Ga naar inhoud

FAQ

Alle antwoorden op een rij

Vind snel antwoord op vragen over spaaracties, loyaliteit, foodservice, merken en samenwerking.

Spaaracties

Wat is een spaaractie en hoe werkt ze?

Een spaaractie is een tijdelijke retailpromotie waarbij klanten bij aankoop spaarzegels of -punten verzamelen die ze kunnen inruilen voor premium producten aan een sterk gereduceerde prijs, tot 65 % onder de winkelprijs.

IMFACO organiseert de volledige actie: concept, collectie, spaarkaarten, logistiek en omruilperiode.

Hoe lang duurt een spaaractie?

Een spaaractie duurt doorgaans 4, 5 of 6 weken sparen, gevolgd door 1 week omruilen. Acties starten op donderdag en eindigen op woensdag.

Kan IMFACO meerdere spaaracties na elkaar plannen?

Ja. IMFACO plant meerdere opeenvolgende, niet-overlappende spaaracties, afgestemd op seizoen en doelgroep. Bij supermarkten zoals Delhaize en Spar bieden we de spaaracties aan elke winkel afzonderlijk aan: elke winkel is vrij om zelf zijn planning te maken en te kiezen welke spaaracties hij speelt, voor welke duur en wanneer.

Welke collecties zijn beschikbaar voor een spaaractie?

IMFACO heeft een groeiende portfolio van bewezen collecties, waaronder Friends of the Ocean, La Vie en Plage, Wout Bru-kookgerei, acaciahout, keukentextiel, kristalglazen, plaids en SiSi Maison-geurkaarsen. Een volledig nieuw concept op maat behoort ook tot de mogelijkheden.

Wat gebeurt er na de spaarperiode?

Na de spaarperiode volgt een omruilweek waarin klanten hun volle spaarkaart inwisselen in de winkel. IMFACO verzorgt de nazorg en evalueert de resultaten samen met de retailer.

Loyaliteitsprogramma’s

Wat is het verschil tussen een spaaractie en een loyaliteitsprogramma?

Een spaaractie is een tijdelijke consumentenpromotie in de winkel. Een loyaliteitsprogramma is een doorlopend of projectmatig B2B-mechanisme — bijvoorbeeld voor medewerkers, abonnees of professionele klanten — vaak zonder directe winkelaankoop als trigger.

Welke formules van loyaliteitsprogramma’s biedt IMFACO aan?

Drie formules: een puntenprogramma (zoals bij Knorr), een incentive- of prestatiebeloning (zoals bij BOEMM!), en een welkomst- of abonnementsgeschenk (zoals bij Roularta).

Waarom werkt kookgerei zo goed als incentive?

Kookgerei heeft een hoge waargenomen waarde, wordt dagelijks gebruikt en blijft zichtbaar in huis — in tegenstelling tot een geldbonus die snel wordt vergeten. De associatie met sterrenchef Wout Bru versterkt dat effect verder.

Voor wie zijn loyaliteitsprogramma’s van IMFACO geschikt?

Voor FMCG-merken en hun agencies, uitgevers en media, HR- en salesteams die medewerkers of klanten willen belonen, en elk bedrijf dat op zoek is naar een tastbare incentive met impact.

Kan een loyaliteitsprogramma op maat worden ontwikkeld?

Ja, elk programma wordt afgestemd op doelgroep, budget per deelnemer en gewenste mechaniek — van eenvoudige geschenken tot uitgebreide puntenprogramma’s.

Foodservice

Welke productcertificaten zijn beschikbaar voor foodservice-producten?

Naargelang het artikel: EU 1935/2004, LFGB, REACH, FDA en FSC. Certificaten zijn per artikel beschikbaar op aanvraag.

Wat is de minimale afnamehoeveelheid (MOQ) voor satéstokken?

Standaardproducten zoals bamboe satéstokken zijn beschikbaar vanaf één doos van 10.000 stuks; grotere volumes en gepersonaliseerde artikelen hebben een aparte MOQ op aanvraag.

Is personalisatie van foodservice-producten mogelijk?

Ja, onder meer marineerborstels kunnen voorzien worden van een eigen logo of print vanaf een minimumvolume.

Wat betekent PPWR voor leveranciers van voedingsverpakking?

PPWR (EU 2025/40) is de nieuwe Europese verpakkingsverordening die vanaf 2026 strengere eisen stelt aan recycleerbaarheid en documentatie. IMFACO houdt de verpakkingsdocumentatie van haar foodservice-producten op orde conform deze verordening.

Levert IMFACO rechtstreeks aan slagers en traiteurs?

IMFACO levert aan groothandels, voedingsbedrijven en, afhankelijk van het volume, ook rechtstreeks aan slagers, traiteurs en horecazaken.

Merken & private label

Wat is Haute Cuisine?

Haute Cuisine is het eigen premium kookgerei- en tafelgereimerk van IMFACO, met sterrenchef Wout Bru als ambassadeur en de titaniumpan uit de Lotus Nano Technology-serie als paradepaardje voor 2026.

Wat is SiSi Maison?

SiSi Maison is het eigen merk van IMFACO voor was- en woonoplossingen: strijkplanken, droogrekken, huishoudplastiek en luxe geurkaarsen.

Wat is de Lotus Nano Technology-serie?

De Lotus Nano Technology-serie is een coatingvrije, PFAS-vrije titaniumpan met een femtoseconde-lasermicrostructuur op het bakoppervlak, met een 3-laags bodem (0,4 mm titanium / 2,0 mm aluminium / 0,6 mm inox), inductiegeschikt.

Kan IMFACO producten leveren onder mijn eigen merk (private label)?

Ja. Haute Cuisine en SiSi Maison zijn beschikbaar voor private label en co-branding voor retailers, keukenbouwers, cadeauwinkels en e-tailers, inclusief eigen logo en verpakking.

Waar kan ik de volledige catalogus van Haute Cuisine en SiSi Maison bekijken?

De volledige catalogus van beide merken staat op catalogus.imfaco.com. De merken hebben ook eigen websites: hautecuisine-cookware.com en sisimaison.com.

Samenwerking & logistiek

Hoe snel reageert IMFACO op een aanvraag?

IMFACO reageert binnen 1 werkdag op elke aanvraag die via het formulier binnenkomt.

Hoe verloopt de sourcing en import bij IMFACO?

IMFACO werkt al jaren samen met vaste fabrikanten in Azië en sourcet daarnaast ook in Europa. De goederen uit Azië komen per container binnen via de haven van Antwerpen of Zeebrugge en gaan naar ons logistiek centrum in Izegem.

Heeft IMFACO voorraad in eigen beheer?

Ja, IMFACO houdt voorraad aan in het eigen logistieke centrum in Izegem, met een nieuw magazijn met stapelrekken in aanbouw voor verdere capaciteitsuitbreiding.

In welke landen is IMFACO actief?

IMFACO is actief in België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg, met sourcing wereldwijd.

Is IMFACO een familiebedrijf?

Ja, IMFACO NV is een derdegeneratie-familiebedrijf: opgericht in 1990 door Simon Cools, met in de derde generatie Dimitri en Danaaï Vroman.

Wat is het verschil tussen een spaaractie en gewone private label-inkoop?

Bij een spaaractie organiseert IMFACO het volledige consumentenmechanisme (spaarkaarten, POS, omruilperiode); bij private label-inkoop levert IMFACO enkel het product onder uw merk, zonder consumentenactie.

Uw vraag niet gevonden?

Stel ze rechtstreeks

Wij antwoorden binnen 1 werkdag.

Aanvraag indienen