Privacybeleid

IMFACO NV hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u onze website imfaco.com bezoekt of contact met ons opneemt, waarom wij dat doen, hoelang wij ze bewaren en welke rechten u hebt. Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

IMFACO NV, Kachtemsestraat 111, 8870 Izegem, België (BTW-nummer BE0441.982.874) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U kan ons bereiken via office@imfaco.com of op +32 (0)51 30 13 65.

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Aanvraag- en contactformulier. Wanneer u een aanvraag indient, verwerken wij uw voornaam en naam, functie, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel uw BTW-nummer, uw bericht en de gegevens over uw aanvraag (zoals het type project en de herkomst van uw bezoek). Wij gebruiken die gegevens om uw aanvraag te beantwoorden, een voorstel of offerte op te maken en de zakelijke relatie op te volgen. U krijgt een bevestiging per e-mail. Om misbruik en spam tegen te gaan, bewaren wij bij een aanvraag ook een dagelijks wisselende, onomkeerbare hash van uw IP-adres en uw browsergegevens; uw IP-adres zelf bewaren wij niet.

Nieuwsbrief. Enkel wanneer u daar bij uw aanvraag uitdrukkelijk voor kiest, sturen wij u nieuws en aanbiedingen van IMFACO. U kan zich op elk moment afmelden.

Bezoekersmeting. Wij meten het gebruik van onze website met een eigen, zelf gehoste bezoekersmeting. Zonder uw toestemming gebeurt dit zonder cookies en op een manier die niet naar een persoon te herleiden is: uw IP-adres wordt niet bewaard, enkel een dagelijks wisselende, onomkeerbare hash en gegevens zoals land, stad en netwerk. Met uw toestemming plaatsen wij één cookie om terugkerende bezoekers te herkennen (zie ons cookiebeleid). Op basis van het netwerk van een bezoeker kunnen wij afleiden bij welke organisatie een bezoek hoort; particuliere internetverbindingen worden nooit als organisatie getoond. Bezoekers die “Do Not Track” of “Global Privacy Control” hebben ingeschakeld, krijgen nooit een cookie en worden niet als organisatie herkend.

3. Op welke rechtsgrond doen wij dat?

• Uw toestemming, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief en voor het plaatsen van het cookie van de bezoekersmeting.
• Het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek, wanneer u een aanvraag of offerte vraagt.
• Ons gerechtvaardigd belang: het beantwoorden en opvolgen van zakelijke contacten, het beveiligen van de website tegen misbruik en het meten en verbeteren van het gebruik van de website.
• Een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze boekhouding.

4. Hoelang bewaren wij uw gegevens?

Gegevens uit een aanvraag bewaren wij zolang dat nodig is om uw aanvraag en de zakelijke relatie op te volgen, daarna verwijderen of anonimiseren wij ze, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn oplegt. Gegevens van de bezoekersmeting bewaren wij maximaal 13 maanden; daarna blijven enkel anonieme totalen over.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij werken met zorgvuldig gekozen dienstverleners die in onze opdracht gegevens verwerken, zoals onze hostingprovider (Contabo) en de dienst waarmee wij e-mails versturen (Resend). Met hen sluiten wij een verwerkersovereenkomst of gelijkwaardige afspraken. Gegevens worden enkel aan overheden bezorgd wanneer de wet ons dat oplegt. Als een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Uw rechten

U hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, het recht om de verwerking te beperken of u ertegen te verzetten, het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens en het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Stuur uw verzoek naar office@imfaco.com; wij antwoorden binnen één maand. Mogelijk vragen wij u eerst om uw identiteit te bevestigen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, onder meer met een beveiligde (https-)verbinding en beperkte toegang tot het beheer van de website.

8. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de website of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.