Politique de confidentialité

IMFACO NV accorde de l’importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons lorsque vous visitez notre site imfaco.com ou que vous nous contactez, pourquoi nous le faisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

1. Qui est responsable de vos données ?

IMFACO NV, Kachtemsestraat 111, 8870 Izegem, Belgique (numéro de TVA BE0441.982.874), est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous joindre à l’adresse office@imfaco.com ou au +32 (0)51 30 13 65.

2. Quelles données traitons-nous et pourquoi ?

Formulaire de demande et de contact. Lorsque vous introduisez une demande, nous traitons vos prénom et nom, votre fonction, votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, éventuellement votre numéro de TVA, votre message et les informations relatives à votre demande (comme le type de projet et la provenance de votre visite). Nous utilisons ces données pour répondre à votre demande, établir une proposition ou une offre et assurer le suivi de la relation commerciale. Vous recevez une confirmation par e-mail. Afin de lutter contre les abus et le spam, nous conservons également, lors d’une demande, un hash irréversible de votre adresse IP, qui change chaque jour, ainsi que les données de votre navigateur ; nous ne conservons pas votre adresse IP elle-même.

Newsletter. Nous vous envoyons des actualités et des offres d’IMFACO uniquement si vous le choisissez expressément lors de votre demande. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Mesure d’audience. Nous mesurons l’utilisation de notre site avec notre propre outil de mesure, hébergé par nos soins. Sans votre accord, cela se fait sans cookies et de manière à ce qu’aucune personne ne puisse être identifiée : votre adresse IP n’est pas conservée, seulement un hash irréversible qui change chaque jour et des informations telles que le pays, la ville et le réseau. Avec votre accord, nous plaçons un cookie pour reconnaître les visiteurs récurrents (voir notre politique de cookies). À partir du réseau d’un visiteur, nous pouvons déduire à quelle organisation une visite correspond ; les connexions internet privées ne sont jamais affichées comme une organisation. Les visiteurs qui ont activé « Do Not Track » ou « Global Privacy Control » ne reçoivent jamais de cookie et ne sont pas identifiés comme organisation.

3. Sur quelle base juridique ?

• Votre consentement, par exemple pour la newsletter et pour le placement du cookie de mesure d’audience.
• L’exécution de mesures précontractuelles à votre demande, lorsque vous introduisez une demande ou demandez une offre.
• Notre intérêt légitime : répondre aux contacts professionnels et en assurer le suivi, protéger le site contre les abus, mesurer et améliorer l’utilisation du site.
• Une obligation légale, par exemple pour notre comptabilité.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données d’une demande sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer le suivi de votre demande et de la relation commerciale ; nous les supprimons ou les anonymisons ensuite, sauf si une obligation légale impose un délai plus long. Les données de la mesure d’audience sont conservées 13 mois au maximum ; il ne reste ensuite que des totaux anonymes.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous travaillons avec des prestataires choisis avec soin qui traitent des données pour notre compte, comme notre hébergeur (Contabo) et le service d’envoi d’e-mails (Resend). Nous concluons avec eux un contrat de sous-traitance ou des accords équivalents. Les données ne sont communiquées aux autorités que lorsque la loi nous y oblige. Si un prestataire traite des données en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier et effacer, de limiter le traitement ou de vous y opposer, le droit à la portabilité de vos données et le droit de retirer votre consentement à tout moment. Envoyez votre demande à office@imfaco.com ; nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander de confirmer d’abord votre identité.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’abus et l’accès non autorisé, notamment au moyen d’une connexion sécurisée (https) et d’un accès limité à la gestion du site.

8. Introduire une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous d’abord. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).

9. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité, par exemple lorsque le site ou la législation change. La version la plus récente figure toujours sur cette page, avec la date de la dernière modification en haut.