Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van IMFACO NV, Kachtemsestraat 111, 8870 Izegem, België (BTW-nummer BE0441.982.874), hierna “IMFACO”, met zakelijke klanten. Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026.

1. Toepassing

Door een offerte te aanvaarden of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Eigen algemene of aankoopvoorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij IMFACO ze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. Afwijkingen gelden enkel als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Offertes en bestellingen

Offertes van IMFACO zijn vrijblijvend en gelden gedurende de daarin vermelde termijn, of bij ontstentenis daarvan gedurende dertig dagen. Een overeenkomst komt tot stand wanneer IMFACO de bestelling schriftelijk bevestigt of begint uit te voeren. Afbeeldingen, kleuren en afmetingen op de website en in documentatie zijn indicatief.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld. Op de website worden geen prijzen gepubliceerd; prijzen volgen uit de offerte. Wijzigen kostprijsbepalende factoren (zoals grondstof-, transport- of wisselkoersen) tussen offerte en levering aanzienlijk, dan kan IMFACO de prijs na overleg aanpassen.

4. Minimumafname en personalisatie

Voor veel artikelen geldt een minimumafname (MOQ), die in de offerte of op de website wordt vermeld. Artikelen kunnen worden gepersonaliseerd (bijvoorbeeld met een eigen logo of verpakking), mits de minimumafname wordt behaald. Gepersonaliseerde artikelen worden specifiek voor de klant gemaakt en kunnen niet worden geruild of teruggenomen, behalve bij een gebrek. De klant staat ervoor in dat hij over alle rechten beschikt op de logo’s, teksten en ontwerpen die hij aanlevert en vrijwaart IMFACO tegen aanspraken van derden.

5. Levering en risico

Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk als fatale termijn overeengekomen. Een vertraging geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de wet of een schriftelijke afspraak dat voorziet. Het risico gaat over op de klant bij levering of bij het ter beschikking stellen van de goederen. IMFACO mag in deelleveringen voorzien.

6. Klachten en gebreken

De klant controleert de goederen bij ontvangst. Zichtbare gebreken en afwijkingen in aantal melden wij graag schriftelijk en zo snel mogelijk, uiterlijk binnen acht dagen na ontvangst; verborgen gebreken uiterlijk binnen acht dagen na ontdekking. Is een klacht terecht, dan herstelt of vervangt IMFACO de goederen, of crediteert zij de prijs ervan, naar eigen keuze.

7. Betaling

Facturen zijn betaalbaar op de vervaldag en op de wijze vermeld op de factuur. Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlinterest en een schadevergoeding verschuldigd overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. IMFACO mag leveringen opschorten zolang de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt. Klachten over een factuur melden wij schriftelijk binnen acht dagen na de factuurdatum.

8. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven eigendom van IMFACO tot de volledige betaling van de prijs, inclusief eventuele interesten en kosten. Tot dan mag de klant ze niet verpanden of in zekerheid geven.

9. Productconformiteit en certificaten

IMFACO levert artikelen met de certificaten en documenten die voor het betrokken product relevant zijn, zoals Verordening (EG) nr. 1935/2004 voor materialen in contact met levensmiddelen. Welke documenten voor een bepaald artikel beschikbaar zijn, bezorgen wij op aanvraag.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van IMFACO is beperkt tot de factuurwaarde van de betrokken goederen en omvat geen indirecte of gevolgschade, zoals gederfde winst of verlies van klanten. Deze beperking geldt niet bij opzet, bedrog of zware fout van IMFACO of wanneer de wet haar uitsluit.

11. Overmacht

IMFACO is niet aansprakelijk voor een tekortkoming die het gevolg is van overmacht, zoals oorlog, brand, staking, transportverstoringen of vertragingen bij leveranciers en douane. IMFACO mag in dat geval de uitvoering opschorten of de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden zonder schadevergoeding.

12. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en merken op deze website, waaronder Haute Cuisine®, Wout Bru en SiSi Maison, blijven eigendom van IMFACO of van de betrokken rechthebbenden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag niets worden gekopieerd of hergebruikt.

13. Persoonsgegevens

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, leest u in ons privacybeleid.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van IMFACO gevestigd is, zijn exclusief bevoegd, onverminderd het recht van IMFACO om de klant te dagvaarden voor de rechter van diens woonplaats of maatschappelijke zetel. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig, dan blijven de overige bepalingen gelden.

15. Contact

IMFACO NV, Kachtemsestraat 111, 8870 Izegem, België. E-mail: office@imfaco.com. Telefoon: +32 (0)51 30 13 65.